PostaIA

Política de Privacidade

Última atualização: 23 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o PostaIA ("nós", "serviço"), disponível em postaia.com.br, coleta, usa, armazena e protege as informações ao oferecer a automação de publicação e o atendimento a comentários e mensagens no Instagram e no Facebook, por meio das APIs oficiais da Meta.

1. Quem somos

O PostaIA é uma ferramenta que, mediante sua autorização expressa, publica conteúdos (Reels, vídeos e imagens) e responde a comentários e mensagens diretas em nome das contas do Instagram e páginas do Facebook que você conectar. Contato do responsável: contato@postaia.com.br.

2. Informações que coletamos

• Dados de conexão da conta: ao conectar sua conta do Instagram Business ou página do Facebook, recebemos os identificadores da conta/página e um token de acesso fornecido pela Meta, com as permissões que você concede.
• Conteúdo que você nos envia para publicar: vídeos, imagens, legendas e horários de agendamento.
• Dados de interações públicas: comentários feitos nas suas publicações (texto, identificador e nome de usuário de quem comentou), recebidos via webhooks da Meta, para acionar as respostas automáticas que você configurar.
• Registros técnicos: logs de operações (o que foi publicado, respondido ou enviado) para funcionamento, segurança e auditoria.

Não coletamos senhas das suas redes sociais — a autenticação é feita pela própria Meta.

3. Como usamos as informações

• Publicar os conteúdos que você agenda, nas contas que você autorizar.
• Responder automaticamente a comentários e enviar mensagens diretas (DM) conforme as regras que você definir (por exemplo, "comente uma palavra e receba o link").
• Operar, proteger e melhorar o serviço.

Usamos os dados obtidos da plataforma Meta estritamente para as finalidades acima, em conformidade com as Políticas da Plataforma da Meta. Não usamos esses dados para publicidade nem os vendemos.

4. Compartilhamento

Não vendemos nem alugamos suas informações. Compartilhamos dados apenas com a Meta Platforms (Instagram/Facebook), na medida necessária para executar as ações que você solicita, e com provedores de infraestrutura que hospedam o serviço, sob obrigações de confidencialidade. Podemos divulgar dados se exigido por lei.

5. Armazenamento e segurança

Os tokens de acesso das contas são cifrados (AES-256-GCM) antes de serem armazenados e nunca ficam em texto puro. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado.

6. Retenção e exclusão de dados

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver conectada e pelo tempo necessário às finalidades descritas. Você pode, a qualquer momento:

• Desconectar uma conta/página, o que revoga nosso acesso;
• Solicitar a exclusão dos seus dados enviando um pedido para contato@postaia.com.br — atenderemos em até 30 dias;
• Remover a permissão diretamente nas configurações de Apps e Sites do Facebook/Instagram.

7. Direitos do titular (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, bem como revogar consentimentos, pelo e-mail de contato acima.

8. Alterações

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de "última atualização" no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas quando aplicável.

9. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre seus dados: contato@postaia.com.br.